Temeljne postavke poslovanja tvrtke Pharmamed Mado su:

  • Pharmamed Mado može poslovati ako kupac kupuje, a to se postiže poznavanjem i zadovoljavanjem njegovih potreba i želja te pružanjem veće vrijednosti od konkurenata.
  • Pharmamed Mado svoje djelatnike nastoji učiniti što moćnijima i snažnijima kako bi bolje i brže od drugih zadovoljili potrebe kupaca.  

Trajni cilj Pharmamed Mado je izgradnja snažne i moderne tvrtke,  sposobne za najviše ciljeve u trgovini, zastupanju, istraživanju tržišta, promicanju farmaceutske i medicinske znanosti, prije svega na području Hrvatske, Bosne i Hercegovine i Crne Gore. 

To ćemo osigurati:

  • kontinuiranim poboljšanjem kvalitete usluga, kao prioritetnim ciljem svih zaposlenika Pharmamed Mado
  • redovitim praćenjem i mjerenjem te stalnim unapređivanjem razine poslovanja Pharmamed Mado
  • praćenjem, mjerenjem i stalnim unapređivanjem zadovoljstva kupaca kao temeljne mjere kvalitete usluga
  • stalnim stjecanjem i primjenom novih znanja i tehnologija rada i upravljanja
  • stalnom edukacijom zaposlenika. 

U još boljoj suradnji s kupcima i dobavljačima te unutarnjim poboljšanjima u organizaciji i radu Pharmamed Mado želi:

  • stalno unapređivati kvalitetu poslovanja
  • kontinuirano razvijati obim poslovanja 
  • kontinuirano povećavati učinkovitost poslovanja
  • smanjivati broj reklamacija kupaca i dobavljača

Vrijedan instrument kojim Pharmamed Mado neprestano poboljšava kvalitetu usluga jesu smjernice i sugestije njezinih kupaca, dobavljača te vlastitih zaposlenika. Pharmamed Mado će ustrajati u redovitim inovacijama i poboljšanjima kvalitete usluga, kao i poticanju zaposlenika da kreativno djeluju na poboljšanje odnosa prema okolišu radi stvaranja najviše moguće razine zadovoljstva kupaca i dobavljača. 

Politika kvalitete PM-PU02-P-01/1 temelji se na međunarodnoj normi
ISO 9001:2015.

Zagreb, 15.01.2018.                                                                                                         
Uprava: Marko Gorički